Политика конфиденциальности

1.Общие положения.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» agk24.ru. Она определяет порядок сбора, хранения, защиты и обработки персональных данных пользователей сайта ООО "Андро-гинекологическая клиника" (далее – «Сайт», адрес: https://agk24.ru). Администратор (Оператор) сайта – ООО «Андро-гинекологическая клиника». Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики agk24.ru. Политика распространяется на все сервисы и формы Сайта, включая формы обратной связи (имя, телефон) и кнопки перехода в мессенджеры.

2.Персональные данные.
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:
 

• Прямые данные (переданные через форму или мессенджер): ФИО/имя и телефон.
• Косвенные данные (собираемые автоматически при посещении Сайта): IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о поведении на сайте (через Яндекс.Метрику и файлы «cookie»).

Примечание: Особые категории данных (медицинские сведения о состоянии здоровья, противопоказания и пр.) на Сайте не собираются. Медицинская информация передаётся клинике только при личном обращении и защищается в соответствии с ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан» и ФЗ-152. Для её обработки требуется отдельное письменное согласие пользователя.

3.Цели обработки данных.
Персональные данные используются исключительно для:
 

• обеспечения обратной связи и записи Пользователя на приём (обработка имени и телефона по форме);
• анализа посещаемости и улучшения работы Сайта (Яндекс.Метрика, файлы «cookie»);
• связи с Пользователем по вопросам записи, консультаций и информирования об услугах (при его согласии).

Дополнительно: данные используются для соблюдения законных интересов Оператора и защиты прав сторон. Сбор данных не применяется для целей, несовместимых с оказанием медицинских услуг.

4.Правовые основания.
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
 

• согласия Пользователя, выраженного при отправке формы или переходе в мессенджер;
• законных обязательств Оператора (исполнение требований законодательства о здравоохранении и персональных данных);
• защиты прав и интересов Оператора и Пользователей;
• иных оснований по законодательству РФ.

Это соответствует общему перечню оснований ФЗ-152.

5.Передача третьим лицам. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
 

• подрядчиков, обеспечивающих работу Сайта и аналитики (например, Яндекс);
• случаев, предусмотренных законодательством РФ (сотрудникам Росздравнадзора, суда и др.).

Все передаваемые данные защищаются и обрабатываются с соблюдением требований закона.

6.Сроки хранения данных.
Сроки хранения персональных данных:
 

• Данные из формы (имя и телефон) хранятся до достижения целей записи на приём, после чего уничтожаются или обезличиваются;
• Данные аналитики (метрики и «cookie») хранятся в соответствии с политикой соответствующих сервисов (Яндекса);
• Персональная информация, полученная в мессенджерах или при звонке, хранится в течение времени, необходимого для предоставления услуги.
• После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

7.Права Пользователя.
Пользователь вправе:
 

• получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отзывать согласие на обработку данных в любой момент;
• обращаться в уполномоченные органы (Роскомнадзор) при нарушении своих прав.

Запрос на реализацию прав направляется на почтовый адрес Оператора либо на электронную почту, указанную ниже. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

8.Меры защиты.
Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утечки, модификации и уничтожения. В их числе: защита сетевой инфраструктуры и хостинга, шифрование баз данных, регулярный контроль соблюдения регламентов обработки.

9.Технологии.
Сайт использует «cookie» и сторонние сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) для сбора статистики и улучшения работы сайта. Сведения, получаемые с помощью этих технологий, не позволяют идентифицировать личность Пользователя без его согласия. При переходе в мессенджеры все переданные данные остаются конфиденциальными и обрабатываются только Оператором.

10.Контакты.
По вопросам обработки персональных данных и данной Политики Пользователь может направлять запросы по электронной почте: agk124@yandex.ru

Все пункты настоящей Политики являются обязательными для Оператора и лиц, допущенных к обработке данных. Соглашаясь с условиями сайта, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие со всеми положениями Политики.